롯데 손해 보험을 이용하고 있는 고객이라면 반드시 챙겨야 하는 것이 있는데요. 바로 크고 작은 질병을 치료한 병원 치료비입니다. 글에서는 롯데 손해 보험 실비 보험금 청구에 필요한 서류에 대해서 알아보겠습니다. 무심코 지나친 병원 치료비가 있다면 청구권이 없어지기 전에 돌려받으세요.
롯데 손해 보험 보험금 청구 접수 방법
보험금 접수 방법은 아래와 같습니다. 편하신 방법을 선택해서 보험금 청구를 진행하시면 되겠습니다.
- 우편 접수 : 서울시 중구 퇴계로 10,3층 롯데손해보험 고객지원센터 장기사고접수 담당자
- 팩스 접수 : 롯데 손해 보험 팩스 번호 0507-333-9999
※보험금 300만 원 이상은 원본제출이 원칙이고 300만 원 미만은 사본제출 또는 팩스접수 가능합니다
※기타 보험금 청구와 관련된 문의 사항은 롯데 손해 보험 콜센터 1588-3344로 문의하시면 되겠습니다.
롯데 손해 보험 실비 보험금 청구 서류
보험금 청구를 위해서는 공통 서류와 질병에 따른 구비 서류가 필요합니다.
공통 서류
보험금 청구를 위해서 공통적으로 작성하셔야 하는 서류입니다. 보험금 청구서와 개인정보처리동의서가 있고 청구인의 신분증 앞면 사본을 준비하셔야 합니다. 아래에 첨부해 놓은 보험금 청구서를 다운로드하여서 작성하시면 되겠습니다.
질병에 따른 구비 서류
공통 서류와 같이 제출하셔야 하는 질병에 따른 구비 서류입니다. 해당하시는 질병에 맞는 서류를 준비하시면 됩니다. 아래에 나와있는 상해, 질병 외 보험 상품의 보장내역에 대한 청구서류 문의는 콜센터 1588-3344로 문의하시면 됩니다.
실손 의료비
실손 의료비 청구를 위해서 진료비계산서영수증(처방 시 약제비 영수증)은 공통적으로 발급받으셔야 합니다.
- 입원 : 진단서, 진료비세부내역서, 입퇴원확인서
- 통원 : 처방전 또는 진단서, 통원확인서, 진료비세부내역서 (비급여 의료비 발생 시 필수 제출)
입원비
입퇴원확인서 또는 입원기간이 포함된 서류
수술
진단명, 수술명, 수술일자가 포함된 서류 중 1개 선택
- 수술확인서
- 수술기록지
- 진단서
골절
진단명, 진단일자가 포함된 서류 중 1개 선택
- 의사소견서
- 통원확인서
- 진단서
깁스치료
- 통깁스 시행여부 확인 가능한 진단서
- 통깁스 시행일 진료차트 및 진료비 세부내역서
진단
진단 치료비 청구의 경우에는 진단명과 질병분류코드가 기재된 진단서가 공통적으로 필요합니다.
- 암 : 조직검사결과지
- 뇌/폐/췌장암 : 방사선 판독결과지
- 간 : 방사선 판독결과지 및 혈액 검사 결과지
- 뇌질환 : CT/MRI/MRA 등 방사선 판독결과지
- 심장질환 : 각종 검사결과지 (심전도검사, 심근효소검사, 관상동맥조영술, 심초음파 등)
후유장해
후유장해 보험금 청구의 경우에는 추가 서류가 필요한 경우가 많기 때문에 사전에 콜센터 연락을 하시는 것이 좋습니다.
- 운동장해(척추, 사지관절) : AMA 장해평가방식에 의하여 측정된 후유장해 진단서
- 신경계장해 : 일상생활기본동장 제한 장해평가표 등
사망
- 사망의 경우에는 사망진단서 원본 또는 사망진단서 사본 및 기본증명서가 반드시 필요합니다.
※ 만약 수익자가 지정이 안된 경우에는 상속관계를 확인할 수 있는 추가 서류가 필요합니다.
보험금 지급 절차
위에서 살펴본 보험금 청구에 필요한 서류가 접수되면 보상여부를 검토한 후에 보험금 결정 및 지급이 이뤄지게 됩니다. 일반적으로 서류 확인을 기점으로 영업일 3일 정도의 기간이 소요됩니다. 추가적인 서류가 필요한 경우에는 보험금 지급에 시간이 더 필요할 수 있습니다. 롯데 손해 보험 실비 보험금 청구 서류에 대해서 알아봤는데요. 도움이 되셨다면 공유와 구독을 하셔서 돈이 되는 정보를 빠르게 받아보세요.
롯데 손해 보험 홈페이지 : https://www.lotteins.co.kr/web/main.jsp
롯데 손해 보험 콜센터 연락처 : 1588-3344
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