300x250 위탁판매반품문의1 위탁 판매 상품 발송 후 고객 불만 전화가 걸려왔는데 어떻게 대처 할 것인가 위탁 판매가 말처럼 알려진 대로 정말 돈 벌기 쉬운 노다지일까??? 이번 포스팅부터 앞으로 몇 차례 포스팅에서는 위탁 판매에 대한 좋은 모습이 아닌 어렵고 힘든 점에 대해 다뤄보겠습니다. 먼저 이번 포스팅에서는 위탁 판매 상품 발송 후 고객에게 불만 전화가 걸려왔을 때 어떻게 대처해야 하는지 얘기해 보겠습니다. 저도 처음 고객 불만 전화를 받았을 때는 어떻게 대처했는지 모를 정도로 당황했던 기억이 선명한데요. 아래에서 고객 불만 전화가 걸려왔을 때 어떻게 대처하면 되는지 얘기해 보겠습니다 갑작스러운 고객의 전화 당황스럽습니다 어느 날 갑자기 모르는 번호로 전화가 와서 다짜고짜 자기 할 말을 한다면 당황스럽지 않을까요??? 고객은 말 그대로 고객입니다. 그리고 판매자의 그런 고객을 서비스해야 할 의무가 있.. 2023. 3. 7. 이전 1 다음